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臨路而泣:一份永遠沒下文的20萬美金威卡壓力表訂單

臨路而泣,在春秋戰國有一哲人楊朱行至一岔路口時,慌而無措進而啜泣,路人見狀皆笑之,而其對路人的笑嗤之以鼻:“人生之路,有多少如此啊,讓人不知如何選擇。”

企業在面對客戶面對訂單面對訂單之時,同樣會有那么多需要艱難抉擇的時候,在森垚的市場部,有那么幾份永遠沒下文的溫度計和壓力表定制的訂單,這背后又是怎樣的故事,怎樣的抉擇呢?

曾經我們接到了一個中東客戶的詢盤,需要一批壓力表用于空壓機設備上,前前后后郵件來回十多封,已經討論了詳細規格配置,包括螺紋接口,精度等級,交貨期,付款方式,萬事俱備,只欠最后合同一個環節了,這個時候客戶提出需要在標牌上印刷“威卡”(WIKA)商標,可是對方既提交不出威卡公司的商標授權書,也沒有其他合理合法的文件,只是一味堅持需要這個商標,如果同意,馬上20萬美金的壓力表訂單,如果不行,則合同談判無法繼續。談判已經持續了將近一個月,整個業務團隊花了心血撲在上面,“果實”就在樹枝,摘不摘?先不考慮北美威卡本身就是我們的長期合作客戶,即使不是,這類業務能不能接?這是整個業務團隊和企業最高管理層需要臨路而泣的時候,因為這種誘惑不只一次,太多了,包括終端客戶跳開經銷商,直接拿著我們的溫度壓力儀表讓我們生產,要不要接?接下來,意味著業績的數字上揚,不接,就是前功盡棄,訂單跑到競爭對手那兒去了,這個時候,指引我們做出抉擇的還是我們的價值觀:誠信, 誠信就意味著我們永遠要做一家讓客戶放心的企業!所以,最后團隊的選擇是:放棄!

一份永遠沒下文的20萬美金威卡壓力表訂單,還有更多其他的一些訂單,原因也許千萬,抉擇的唯一標準:誠信!

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